在以住宿为主的旅游领域维也纳酒店两大首创如同高超的魔术似乎透露出一丝心机
在资本市场的新热点中,中档酒店蓬勃发展,其竞争更加激烈。维也纳酒店自二十年前便确立了其在中档商务酒店领域的领先地位,现已成为国内市场排名第一的品牌。但面对众多进入者和不断涌现的品牌,维也纳酒店若不再展现出更多“真本事”,即使是过去那些“小聪明”,恐怕难以守住这一宝座。接下来,我们将探讨维也纳酒店两大创新之处,看看这些创新背后隐藏着什么样的“小心机”。
首创“中档标准”
细节至关重要的心机
截至目前,维也纳酒店全国分店数近800家、会员数近千万,是行业内规模最大和活跃会员最多的品牌。此外,在投资回报率方面,维也纳ホテル表现突出:租赁率最高、中端投资回报率最佳、单房平均收入(RevPAR)排名第一。而消费者反馈同样令人瞩目,它被评为客户满意度最高、好评率最高、中档最佳睡眠体验等。这一切都归功于其严格的标准化建设。
早期,维也纳酒店开创了一系列针对性的管理规范,如3秒热水供应标准、舒适水龙头系统、高效视频会议解决方案全覆盖无线网络以及自动化商务中心服务等,全方位提升了用户体验。这种追求细节并将这些细节融入到产品中的心机,使得每一家分店都能提供一致且高品质的服务,从而赢得良好的口碑。
首创“五感深眠空间”
打造健康产业标志
关于深层睡眠,这个名声不错,但不是空穴来风,它建立在26项专利技术之上,以及由九大系统构成的大型五感深眠空间。这包括有床垫系统、枕头系统、大健康饮品套餐、一系列食谱设计音乐疗愈程序光线控制精油调配灯光调整隔间私密等。在这基础上,还推出了御眠子品牌,以更强调深层睡眠特色的方式进行运营,并通过专业顾问提供咨询服务,为客人解答疑惑同时分享健康知识。此举不仅是差异化运营的手段,也是大健康产业发展的一个标志,与环保装修结合形成一个完整的人文景观。