上海迪士尼旁的酒店盛宴两大首创背后的无限心机
在资本市场的新热点中,中档酒店蓬勃发展,其竞争更加激烈。维也纳酒店自二十年前就确立了其在中档商务酒店领域的领导地位,现在它以第一名的姿态占据这个市场。但面对众多新的品牌和投资者涌入,这家老牌酒店必须不断创新,以保持领先地位。下面,我们将探讨维也纳酒店两大创新的关键所在。
首创“标准化服务”
追求极致细节的心机
维也纳酒店全国共有近800家分店,拥有超过一千万活跃会员,这些数字都让它成为行业中的佼佼者。不仅如此,它在投资回报率、单房平均营收等方面也是行业冠军。此外,客户满意度和用户好评率同样是其强项。这一切都归功于其严格的标准化建设。
早期,维也纳hotel首次提出了一系列针对中档级别的管理标准,如3秒出水温控制、舒适性花洒系统、中小型视频会议设备全覆盖等,全方位定义了品质服务。这背后,是对细节不懈追求,以及将这些细节标准化复制到每一家分店的心机,使得维也纳hotel赢得了良好的口碑。
首创“五感深眠体验”
讲究体验与特色的心机
作为“最好睡”的标签背后,有着26项专利技术支持,以及基于全方位深眠五感空间设计。在包括床垫至音乐系统的一系列深眠系统上打造出的触觉、嗅觉、听觉、视觉、味觉综合体验,是维也纳hotel独有的特色之一。
此外,还推出了子品牌——維那御眠,为宾客提供专业的健康咨询,同时结合养生餐饮和环保装修,与深眠体系共同构建一个健康主题的入住体验,这正是维也ナhotel差异化运营的心机之所在。