上海提供的住宿维也纳酒店两大首创暗藏心机宛如魔术师般巧妙
在资本市场的新热点中,中档酒店蓬勃发展,其竞争也日益激烈。维也纳酒店自二十年前便确立了其在中档商务酒店领域的领导地位,并一直是国内最顶尖的品牌之一。但面对不断涌现的新势力和多样化品牌,维也纳酒店必须不仅仅依靠过去的辉煌,而要展现出新的魅力和策略,以保住行业内领先的地位。以下,我们将探讨维也纳酒店两大创新之举,以及它们背后的精妙心机。
首创“标准化管理”
追求极致细节的心机
至今为止,维也纳酒店已经遍布全国近800家分店,并拥有超过一千万名活跃会员,这些数字都让它在规模和会员数量上占据了第一位置。此外,在投资回报率方面,维也纳酒店同样保持领先地位,它们被评为单房平均营收(RevPAR)最高、客户满意度最高、中端酒店投资回报率最高等荣誉。这一切都是由于其严格的标准化建设所带来的效应。
早期,维也ナ斯旅馆首次提出了一系列针对中档级别宾馆管理质量控制指标,这包括3秒内提供热水服务、洗手间水压舒适度、免费无线网络全覆盖以及客户信息安全等。此这些标准不仅提升了宾客体验,也使得所有分店能够以高质量的一致性呈现给消费者。这正是维亚娜斯旅馆追求细节并将这种品质服务进行全面的标准化复制到每个分店的心思所在,为公司赢得良好口碑做出了贡献。
首创“五感深眠空间”
大健康产业的象征,用讲究体验突出特色
作为“最佳睡眠”的品牌名号,不是空穴来风,而是建立在26项专利技术之上的,是基于全面深沉休息空间构建而成。Vienna Hotel通过包括专业床垫系统、12种枕头选择系统、仪式般入睡系统、有机饮品调理系统、高级食谱设计系统、小型音乐环境设计系统、私密隔音区安静环境设计、大师级精油调配及照明整合等九大深层休息体系,让触觉、嗅觉听觉视觉与味觉同步融合形成完整的人类五官共鸣体验——五感深沉休息空间。
此外,Vienna Hotel推出了Vienna御梦子品牌,在其中实现了关于健康睡眠的小知识广播与交流;设立专业咨询顾问团队,为宾客解答疑惑。而对于全面性的深层休息体系打造也是其“大健康”产业发展标志,与养生餐饮及环保装修结合形成三重奏点打造VIP享受体验,使人感觉到Vienna Hotel以健康主题为主导并具有差异化运营的心智。