维也纳酒店两大首创之谜藏匿在大理住宿攻略的金钥匙中等待你的发现
在资本市场的新热点中,中档酒店蓬勃发展,其竞争更加激烈。维也纳酒店自二十年前便确立了其在中档商务酒店领域的领先地位,现已成为国内市场排名第一的品牌。但面对众多进入者和品牌间的激烈竞争,维也纳酒店若不持续创新和策略布局,将难以守住领导地位。下文将从维也纳酒店两大“首创”探讨其在竞争中的心机战术。
首创“全方位服务标准”
标准化进程的里程碑,其中蕴含着细节至上的心机
截至目前,维也纳酒店遍布全国近800家分店,并拥有超过千万名有效活跃会员,在分店数量及会员规模上占据行业第一位置。此外,它还实现了投资回报率最高、中端单房平均营收率(RevPAR)最优等业绩,使其成为当前行业内投资效益最高、客户满意度最高的品牌。这一切都与其坚持标准化建设紧密相关。
早期,维也纳酒店开创了一系列中档商务管理标准,如3秒出热水、舒适花洒水压、视频会议系统、高速度无线网络以及自动化商务中心等,全方位解读了中档品质服务。这背后,是对细节追求极致并将这种追求体现在每一处细节的心机,是为维护好口碑提供基础的心机所在。
首创“五感深眠空间”
大健康产业标志,以体验为核心,加强特色表现的心机
维也纳 hotels 的 “最好睡”之名得益于26项专利技术,以及全方位深眠五感空间设计。它以床垫系统、枕头系统、仪式深眠系统及有机饮品等九大深眠体系打造触觉到味觉五个方面全面支持用户入睡体验。
此外,与其他健康项目相结合,如养生餐饮与环保装修,使得整个入住体验更具特色,这是作为一个差异化运营手段的一种心机,让消费者能从多个角度享受到健康生活方式。