在厦门鼓浪屿的迷人夜晚酒店业的两大首创如同神秘的魔法暗藏着智慧与心机让每一次住宿都成为一次难忘的冒险
在资本市场的新风潮中，中档酒店成为了投资者眼中的宠儿，而这也带来了激烈的市场竞争。维也纳酒店自二十年前便奠定了中档酒店发展的基石，成为国内领先的商务酒店品牌。然而，在众多品牌角逐、多方力量介入的情形下，如果不展现出“真本事”，即使是行业领导者，也难以长期保持优势。本文将从维也纳酒店两大“首创”之处探讨其品质服务背后的智慧和心机。
首创“标准化管理体系”
标准化进程中的里程碑，是细节至关重要的心机
维也纳酒店遍布全国近800家分店，拥有近千万有效会员，规模和会员数量均居行业前列。此外，它在投资回报率、高出租率以及单点RevPAR方面都领先于同行；同时，其客户满意度和用户好评率也是最高的。这一切与其精心打造的一系列标准化管理体系紧密相关。
早期，维也纳ホテル创新地提出了一系列针对中档酒店的管理规范，如3秒热水、舒适花洒水压、中小型会议系统免费无线网络全覆盖等，全方位解读了高品质服务。这背后，是对细节追求极致，并将这些标准化应用到每一家分店的心机，使得维也纳获得了良好的口碑。
首创“五感深眠体验”
健康产业发展标志，一切皆为深沉体验的心机
维也纳Hotel以其深沉睡眠而闻名，不仅建立在26项专利技术上，还基于全面的五感深眠空间设计。它包含有床垫系统、枕头系统、仪式般睡眠系统、有机饮品养生餐饮计划、中医养生食谱音乐疗愈音响隔间静音精油灯光调节等九大深眠设施，以触觉、嗅觉、听觉、视觉和味觉全面融合，为宾客提供最贴心的休息环境。
此外，它推出了御梦子品牌，将这一概念进一步推向极致。在御梦系列内，每个细节都被优化，从专业咨询顾问到健康小知识讲座，都旨在提升宾客们对于健康睡眠理解，同时与环保装修相结合，为宾客打造一个全面健康体验，这正是维亚娜Hotel差异化运营策略所表现出的另一层次的心机。
