烟台旅游攻略三天游维也纳酒店两大首创暗藏心机宛若一幅精致的艺术画卷细腻而深邃
在激烈的市场竞争中,中档酒店成为了资本市场的新宠儿。维也纳酒店自二十年前便确立了中档酒店发展路线,是国内领先的商务酒店品牌,目前在中档市场占据第一位。但面对众多品牌的角逐和多方力量介入,维也纳酒店若不出奇招、不玩心机,难以保持其领导地位。下面,我们将从维也纳酒店两大“首创”来探究其品质服务背后的“心机”。
首创“全面的标准化管理”
标准化进程中的里程碑,其追求细节的心机显现
目前,维也纳酒店遍布全国近800家分店,有近千万有效活跃会员,在分店规模及会员总量上均居行业榜首。此外,在投资回报率方面,维也纳是当前行业出租率最高、中端投资回报率最高、单点RevPAR(单房平均营收)最好的品牌;在消费反馈上,被评为客户满意度最高、用户好评率最高、中档最佳睡眠体验等。几年来,维也纳酒店持续获得奖项与赞誉,其正劲发展与标准化建设紧密相关。
早期,以一系列全面的中档管理标准著称,其中包括3秒热水系统、高水压花洒舒适度、中小视频会议网络系统,无线网络覆盖与速度要求以及无人值守商务中心自动化技术等,全方位解读了高品质服务。这背后,就是对细节追求极致,并将这一精髓通过所有分店推广的心机,让每个客人都能感受到品质服务,这也是赢得好口碑的心机所在。
首创“五感深眠体验”
大健康产业标志性项目,以体验为导向突出品牌特色
维也纳酒店以其深沉之名而闻名,其深眠理念建立于26项专利技术之上,是基于全面深眠空间设计。该空间包括保健床垫系统、12类枕头选择、仪式般深眠环境设计、大健康饮食配送方案、高质量音乐选择、私密隔音环境设计、自然香氛释放系统以及柔和灯光调控等九大深眠体系,为触觉、嗅觉、听觉、三视觉和味觉提供五种同时享受的体验。
此外,提出了御眠子品牌,与御眠内部,将其独特的深沉理念发挥到极致,不仅播报健康睡息知识,还交流睡息话题;设有专业顾问团队,为宾客提供咨询服务。而对于全方位打造舒适休息环境,也是其大健康产业发展标志,与养生餐饮、小环保装修形成三足鼎立打造健康入住体验,使之成为以健康主题特色运营的心机之一。