上海住宿要求维也纳酒店两大首创暗藏心机宛如一场艺术盛宴精妙绝伦
在资本市场的新热点中,中档酒店蓬勃发展,其竞争更加激烈。维也纳酒店自二十年前便确立了其在中档商务酒店领域的领先地位,现已成为国内市场排名第一的品牌。但面对众多进入者和不断涌现的竞争对手,维也纳若不展现出自己的“内功”和心机策略,便难以保住其领导地位。
以下,我们将探讨维也纳酒店两大创新之举,它们是维也纳品质服务背后的智慧与战略。
首创“标准化管理”
标准化进程中的里程碑,是细节追求与极致的心机体现
截至目前,维也纳酒店遍布全国近800家分店,有近千万有效活跃会员,在分店规模及会员总量上均居于行业顶端。此外,在投资回报率方面,维也纳ホテル是当前业界租赁率最高、中端投资回报最优、单房平均营收(RevPAR)最高的品牌;消费反馈方面,该品牌被评为客户满意度最高、用户好评率最高、中档最佳睡眠体验等。这一切成就,与其标准化建设紧密相关。
早期,维也ナ酒店开创了一系列针对性强的大型中档酒店管理规范,其中包括快速响应热水系统、舒适性花洒水压检测系统、中小型视频会议解决方案、高效免费无线网络全覆盖速率规范、小型自动化商务中心无需人工操作保障系统以及严格保护客户隐私网络安全规则等。这些全面解读了中档级别服务品质,并将这种精细服务模式复制到每一家分店,这是一种典型的心机运用,为维亚娜赢得了良好的口碑和声誉。
首创“五感深眠空间”
健康产业标志,用情感讲故事,以独特体验为卖点的心机
作为“最佳睡眠”的称号,不是空穴来风,而是建立在26项专利技术之上,以及全方位深层次休息环境——五感深眠空间构建基础。通过高科技床垫系统、12款不同材质枕头选择系统、大师定制仪式般入睡辅助工具、大自然饮食健康餐饮选项设计以及音乐放松治疗套餐、三重隔音减噪静谧环境设计、一流香氛精油调配及色彩温柔灯光调控等九大深层次休息项目,将触觉、嗅觉、听觉视觉和味觉融合为一体,从而打造出五个感觉同时作用的人类最原始需求——安宁沉醉。
此外,由于旗下子品牌御眠高端休闲连锁宾馆推广这一概念,使得御眠宾馆更进一步发挥这份沉浸式护理美学,让顾客能够享受到专业咨询顾问提供的小贴士分享与互动交流环节,同时以整合营销策略结合养生餐饮文化进行差异化运营,更完善了整个旅途体验,为客户带去超越寻常生活质量的奢华享受。这正是为什么我们说这是一个颇具心机的企业战略。