莘羽旅游网
首页 > 景点推荐 > 德天瀑布一半景点不开放 游客如吃闭门羹

德天瀑布一半景点不开放 游客如吃闭门羹

德天瀑布部分景点关闭未提前告知游客;遇龙河景区强买强卖,不让自带玩具水枪进入景区,游客只能买景区里的。广西旅游质量监督管理所日前公布的《2017年7月广西旅游服务质量公报》显示,全区旅游质监执法部门受理并立案调查69件旅游投诉,同比增加115.6%。景区成为旅游投诉焦点。 2017年7月,全区旅游质监执法部门共接到来电、来访、来信、舆情转办等旅游咨询及投诉356件。其中,旅游投诉86件,受理并立案调查69件(12301平台44件),与去年同期相比增加25件(同比增加115.6%),为游客挽回经济损失39463元。 在受理并立案调查的69件旅游投诉中,国内游59件,占85.5%;出境游10件,占14.5%。其中,南宁市18件、柳州市3件、桂林市28件、北海市12件、防城港市3件、玉林市1件、百色市1件、贺州市3件,其他各市为零投诉。 公报显示,景区成为主要投诉对象,在所有投诉案件中,反映景区问题的有20件,占比较大。主要问题有个别景区服务质量差、管理水平低,影响游客出行,甚至造成安全隐患和财产损失,特别是水上旅游项目,桂林等地出现游客伤亡的事件;桂林等地受持续强降雨天气等因素影响,部分道路封闭、景点关闭、航线停航,造成游客不能按原定行程游览,引发投诉;个别景区内存在诱骗游客消费的购物店及兜售人员。一些热门旅游景区投诉老问题依然存在,如德天瀑布景区正在进行4A级升5A级的建设改造,景区内一半的景点关闭但未提前告知游客。有游客投诉遇龙河景区强买强卖,不让自带玩具水枪进入景区,游客只能买景区里的。涠洲岛景区提醒游客随身携带门票不到位,导致个别游客不得已重复购票。 在受理并立案调查的69件旅游投诉中,反映降低服务标准16件,占23.1%;反映导游未尽职责4件,占5.8%;反映擅自增减项目5件,占7.3%;反映延误变更行程5件,占7.3%;反映景区问题20件,占28.9%;反映酒店问题9件,占13.0%;反映购物问题5件,占7.3%;反映其他问题5件,占7.3%。 旅行社的主要问题在于个别旅行社、导游不履行合同,降低接待标准、擅自增减项目、擅自变更行程,强迫或者变相强迫游客消费购物。 针对旅游市场的突出问题,广西将继续在桂林、北海等地开展“暑期整顿”专项行动,查处一批旅游违法违规行为,推动广西旅游市场秩序不断向好。同时,加强对景区、酒店、购物店的联合执法检查,提高服务水平,规范经营行为,维护广西旅游市场健康发展。(黄颖,陆荧)

标签:

猜你喜欢

苏州旅游攻略必去景点推荐 湖北旅游景点推...
江山如画:探索黄鹤楼、武当山与东湖的魅力 在中国中部,湖北省以其丰富的历史遗迹和壮丽的自然风光而闻名。无论是对历史文化有着浓厚兴趣的人,还是喜欢户外活动和...
南京旅游景点推荐 玉龙雪山门票梦...
在那遥远的边陲,隐藏着一个奇迹——一座名为“玉龙雪山”的村庄,它就像一扇神秘的大门,引领着旅人走进了两国间的故事。这个村庄不仅拥有壮丽的自然风光,更是中缅...
杭州旅游攻略必去景点推荐 遥望壮丽揭秘世...
遥望壮丽:揭秘世界上最迷人的旅行之路 一、探寻古老传说:欧洲的奇迹之旅 欧洲,一个历史悠久、文化丰富的大陆,是许多旅行者梦寐以求的目的地。从罗马帝国的遗迹...
珠海周边游玩景点推荐 咸阳到华山的最...
咸阳到华山最快的方式是坐火车,从咸阳火车站乘坐2小时15分钟的列车直达华山,下车后可选择出租车或步行至玉泉院。另一种选择是乘坐汽车前往西安火车站,然后在东...

强力推荐