中国国旅靠谱吗出发前旅游地地震引游客退款难题
出发前5天，花莲发生6.5级地震，我女士和女儿两人为此取消了行。因为旅行社拒绝退还任何费用，我们将中国职工国际旅行社总社（以下简称职工国旅总社）诉至法院，要求全额退款23100元。9月26日上午，朝阳法院就此案作出一审判决，认定我们以不可抗力为由解除合同并无过错，判令职工国旅总社扣除已支付且不可退还的费用后，将余款16000元退还我们。我女士通过向朋友张某转账，支付了团费总计23100元。
2月6日23时50分，花莲县附近海域发生6.5级地震，并提示后续可能发生大级别余震。2月7日下午，由于国家旅游局发布《国家旅游局提示游客近期暂勿前往花莲及相邻地区》的公告，我们决定放弃此次行程告知旅行社后，对方表示需承担全部损失。
我主张，在航空公司通知中，该旅行社为自己购买的机票可以全额退款，因此旅行社应当退还这部分费用。我认为，在发生不可抗力事件且我们已明确表示终止行程的情况下，职工国旅总社违背游客意愿，将损失扩大。此外，我在明确告知和提示的情况下最终选择取消行程，这意味着我系在认可全损的基础上进行的。
然而，不幸的是，当事航空公司仅针对散客提供退票服务，而不适用于团体游客。在考虑到安全问题之后，我三人决定放弃这次环岛八日游。朝阳法院经审理认为，我们有权解除合同，因为地震构成不可抗力，并且我们的行程时间在原国家旅游局提示有效期内。一审判决确认双方签订的《旅游合同》于2月8日解除，并判令职工国旅总社返还我们余下的2000元。我对这一结果感到满意，但也需要考虑是否继续提出上诉；而对方方面对于是否提出上诉表达出了明确立场。
