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在城市服务的新篇章中，北京市民迎来了便捷的时代。"北京通"，这款集社保、交通、公安、医疗、教育等多种应用于一体的App，让市民能够在手机上完成各种办事需求，无需再跑遍各个部门网站。
挂号问题一直是市民就医时遇到的难题，但进入“北京通”，市民可以按专家擅长领域、出诊时间和近期约号情况来了解相关情况，便于安排就医时间。郝潞女士通过“北京通”预约挂号，只花了不到一分钟的时间，从而避免了繁琐的排队。
此外，“北京通”还实现了人与 *** 互通、 *** 之间互通、人与实名互通等全方位服务，解决了分散在不同平台的问题。开发者吕兆海介绍，这款App解决了以前大家找 *** 要跑到委办局的问题，打造了“ *** 上手机”工程，使得所有响应和服务都能即时到达对应的人，而不是只通知到机构，从而缩短了市民与 *** 办事人员之间的距离。
除了办事功能，“北京通”还有社交功能，如基于地理位置或委办局推荐群组或服务，对相似社区的人员进行自动汇集，并且使用方式类似微信，不需要重新学习。此外，还有一个“政风行风热线”，直接对接各部门网站群，将信息分类并及时发送给处理人员，以确保问题得到及时回复和处理。
未来，“北京 通”将推出具有聚合性的支付渠道，以及社会化服务，当各种服务打通之后，销售商品也可以在其中实现。此外，还将为用户提供个性化服务，为每一个用户打造独有的页面。
不仅如此，该系统还将成为电子虚拟卡，比如刷手机购买地铁车票或者刷脸逛公园，这些功能使得生活变得更加便捷。整合70余项公共服务，一次注册登陆即可办理多项业务，有助于减少麻烦。而且，该系统正在试点无卡公交，让市民下载使用后，可代替实体卡功能，有望形成更为完善的移动支付体系。
