在旅游意外事件中消费者能否要求补偿或获得额外援助如果能那么怎样申请呢
首先，我们需要明确的是，旅行社最怕的并非所有种类的投诉，而是那些能够触发其退款责任的投诉。这些投诉通常与合同违约有关，比如旅行目的地发生不可抗力事件，如自然灾害、战争等；或者服务质量严重不符合合同约定，如未提供预订的住宿、交通工具损坏等。
对于不可抗力事件，根据相关法律规定和合同条款，消费者可能有权要求退款或改期。但这并不意味着旅行社一定会无条件地满足这一要求。实际操作中，他们可能会提出一些条件，比如提供相应证明材料，如政府发布的紧急情况公告、保险公司认定的事故报告等。此外，如果消费者已经享受了部分服务，也可能需要按比例计算退款金额。
此外，对于服务质量问题，一些消费者可能会因为旅行社未能履行承诺而提出索赔。在这种情况下，他们可以通过以下几个步骤来争取权益：
第一时间联系旅行社：在发现问题后，要尽快与旅行社沟通，以便及时采取措施解决问题。如果问题无法得到妥善处理，可以考虑向更高层次的人员反映。
收集证据：由于事实是解决纠纷的关键，因此要详细记录所有与问题相关的事实和证据。这包括但不限于图片、视频录像、目击者的证言以及任何其他支持自己的主张的材料。
寻求专业帮助：如果自行协商无效，可以考虑咨询律师或者通过消费者保护组织来获得专业建议和帮助。他们可以为你评估案件价值，并指导如何进行有效沟通或提起法律行动。
了解法律规定：熟悉本地区关于旅游业活动中的消保法规，这将有助于理解自己所处的情况是否属于合法撤回预订的情形，以及如何正确表达自己的需求和期望。
保持冷静客观：面对突发状况，要保持理性，不要情绪化地做出决定，因为过激行为很容易导致矛盾加剧，从而影响最终结果。不过，当涉及到个人财产安全时，也需适当关注自身安全，不让情绪控制你的判断过程。
最后，如果在上述努力之后仍然没有得到满意答案，可以考虑通过媒体曝光或者向行业监管部门举报，以此作为最后的手段来维护自己的权益。在这个过程中，始终记得，即使是在困难面前也要坚持正义，同时也要学会适时妥协以达到双赢的情况，这也是现代社会所倡导的一种文明交流方式。
