2022香港隔离酒店价格飙升新零售商机潜藏
在2020年的疫情大流行中，全球旅游业遭受了前所未有的冲击，而这场突如其来的危机也促使酒店行业迅速转型，以新零售作为应对策略。随着科技的不断进步和数字化变革的加速，酒店业开始探索线上服务、人脸识别入住以及无接触式服务等创新模式。
首先，在杭州西溪君亭酒店，我们可以看到游客通过自助机快速办理入住手续，从身份信息登记到拿到房卡，只需不到1分钟。这台智能入住设备不仅能够完成身份识别、半脸识别、红外线体温检测和健康码认证，还能大幅减少员工工作量，并减少客人的等待时间，实现无接触式入住。
此外，一些酒店还采用了智能机器人来提供无接触式服务，无论是办理入住、退房还是客房服务，这些任务都由数字化智能设备来处理。此举不仅提高了客户满意度，也降低了交叉感染的风险。例如东呈“呈闪住”便可实现三秒快速刷脸入住/退房，全程无接触，并且通过机器人完成取送等服务，进一步优化了用户体验。
除了这些技术创新之外，许多酒店还利用互联网技术进行针对性营销，他们可以根据客户的消费行为和喜好，对未来运营管理及营销策略进行精准分析。这样一来，不仅提升了客户体验，也为商家提供了一种新的商业模式，让他们在竞争激烈的市场中脱颖而出。
总结来说，加强数字化转型是当前酒店新零售发展趋势之一，它不仅有助于企业降低成本，更重要的是能够提升顾客满意度，为企业带来了新的商业机会。在这个过程中，无论是线上办理还是应用智能技术，都成为推动这一转型的关键驱动力。
