上海冬日时尚揭秘酒店零售新商机与潮流趋势
在这场全球疫情的阴影下，旅游业和酒店行业遭受了前所未有的打击。然而，在逆境中寻求转型的机会，也成为了许多酒店新零售战略的催化剂。那么，这一趋势下的商机又有哪些？如何通过数字化变革来从危机中解救？
首先，从市场现状来看，酒店住宿业在新零售领域，大多集中于线上办理入住、刷脸开门、网上结算等方面，以提升线上服务质量。科技手段不仅降低了企业人力成本，还极大提升了客人的入住体验。
线上办理与人脸识别
例如，杭州西溪君亭酒店推出了自助入住设备，它能够实现身份信息登记、体温监测、健康码认证等功能，只需不到一分钟即可完成全程。这台设备既减少了员工工作量，又缩短了客户等待时间，实现无接触式入住。
无接触式服务与智能机器人
此外，一些酒店还采用智能机器人提供无接触式服务，无论是办理入住退房还是客房服务，都能通过数字化智能设备进行。此如东呈“呈闪住”，可以实现三秒快速刷脸入住/退房，全程无接触，并且可以通过机器人完成取送等服务，以降低交叉感染风险。
针对性营销策略
在提升客户体验的同时，这些数据也为酒店日后的运营管理及营销策略提供更加精准的参考。比如，可以根据消费行为和喜好，为不同类型的顾客定制个性化推荐，从而提高销售额和忠诚度。
随着互联网技术飞速发展，加之2020年疫情影响下的加速发展，不同行业都迎来了新的变化，而数字化转型正成为解决这一挑战的手段之一。友数新零售系统为商家提供了一站式解决方案，从平台搭建到线上运营，再到私域流量培养，为商家店铺运营带来了效率和效益上的双重促进。在这个不断变化的大环境下，对于那些勇于创新并将握紧现实痛点进行有效应对的人来说，无疑是打开成功之门的一把钥匙。
