三亚房车如海边仙境维也纳酒店两大首创似神秘魔法隐匿着智慧的火花
当中档酒店成为资本市场的新热点,中档酒店市场的竞争也日益激烈。维也纳酒店,早在二十年前就已确立了中档酒店发展的先河,是国内中档商务酒店的开拓者,目前在中档酒店市场占据领先地位。但是,在面对众多品牌角逐、力量并重的情况下,如果维也纳ホテル不展现出自己的“真才实学”,或许难以守住第一位置。接下来,我们将从维也纳酒店两大“首创”着手,探索其品质服务背后的“深层策略”。
首创“全方位服务标准”
标准化进程中的里程碑,全力以赴追求细节的心机
至今为止,维也纳酒店全国分店达近800家,其有效活跃会员数近千万,在分店数量和会员总数上均保持行业领导地位。此外,在投资回报率方面,它是当前行业出租率最高、中端投资回报率最优、单点RevPAR(单房平均营收)最高的品牌;在消费评价方面,被誉为客户满意度最佳、用户好评率最高、中档饭店睡眠体验最好的品牌等。近几年来,维也纳hotel可谓发展势头强劲,一直获奖且口碑爆炸,这一切都与其严格标准化建设紧密相连。
早期时,维也纳hotel提出了系列中高级饭店管理规范,其中包括3秒内提供热水保障、淋浴设施舒适性要求、中小型视频会议系统规范、免费无线网络全覆盖及速度要求、大厅自动化商务中心配置保证以及网络安全保护措施等,全方位解读了什么叫做品质服务。这背后,就是维亚na hotel追求极致细节,并将这些细节转化为所有分店的一致性心机,是让Vienna Hotel集团获得好名声的心机所在。
首创“五感沉浸环境”
健康产业的大旗象征,以体验设计突显特色心机
Vienna Hotel 的 “最好睡觉”的称号并非虚名,它建立于26项专利技术之上,以及全面深度安宁空间构建。在这里,我们有着专利床垫系统、高级枕头选择系统、高科技安宁辅助系统、新鲜有机饮品支持系统、精选食谱供给计划、高质量音乐播放系统、私密隔间静音环境设计、高质量香氛释放系统以及柔和光线调控方案九大深度安宁功能组成触觉、嗅觉听觉视觉味觉五感全面融合空间。
此外,还推出了 Vienna Sleep子品牌,让这份深度安宁更是发挥到了极限,不仅提供健康睡眠知识交流,也设立专业咨询顾问,为宾客提供解答。此举不仅反映了 Vienna Hotel 对全面深度安宁体系建设上的投入,也展示了其作为大健康产业标志性的努力,与养生餐饮环保装修形成三足鼎立,让每一次入住都是一次健康体验,而这也是 Viennahotel 在差异化运营中的独特之处,这便是 Vienna Hotel 巧妙运用的心机之一。