沈家门住宿攻略维也纳酒店两大首创惊人心机
在资本市场的新热点中,中档酒店蓬勃发展,其竞争更加激烈。维也纳酒店自二十年前便确立了其在中档商务酒店领域的领先地位,现已成为国内市场排名第一的品牌。但面对众多进入者和不断涌现的竞争对手,维也纳若不展现出自己的“内功”和心机策略,便难以保住其领导地位。
以下,我们将探讨维也纳酒店两大创新之举,它们是维也纳品质服务背后的智慧与战略。
首创“标准化管理”
一个标杆性的里程碑,一系列细节追求的心机
目前,维也纳酒店遍布全国近800家分店,并拥有近千万会员,这些数字都让它在规模和会员数量上占据行业榜首。此外,在投资回报率方面,维也纳也是行业独一无二——最高出租率、最佳投资收益以及单房平均营收(RevPAR)都是第一名;消费满意度方面,它被誉为客户满意度最高、用户好评率最高、中档酒店睡眠体验最佳等。在最近几年的持续增长与荣誉之下,这一切都归功于其严格的标准化建设。
早期,维也ナ酒店引入了一系列针对中档级别商务旅馆管理指标,其中包括3秒快速热水供应、淋浴设施舒适性测试、中小型会议系统设计、免费全覆盖无线网络、高效数据传输速度保障,以及无需人工监控自动化商务中心服务及网络安全协议等。这一系列措施全面解释了什么是高品质服务,并通过这些细节向每个分店复制并实现。这样的标准化操作使得每个分店都能提供统一的一致性体验,从而赢得了良好的口碑。
首创“五感深层休息空间”
健康产业的大旗,以体验为核心,加强特色的心机
维亚娜 hotels 的 “最好睡觉”的名声并不只是虚幻,它建立在26项专利技术上,而这一切又基于全方位深层休息空间构建。这个品牌以包含深层舒适床垫系统、12种不同类型枕头系统、一套仪式感深层休息系统、一套有机饮品促进深眠方案、一套特定食物配餐方案、一套音乐疗愈方案、一套隔音减噪设计方案、三款精油调味方案以及灯光调节设定来打造九大不同功能的深层休息系统。这是一个触觉、嗅觉、听觉视觉和味觉相结合五感沉浸式休息环境。
此外,还推出了子品牌Vienna Sleep Hotels,让这份专注于睡眠健康的问题更进一步。在Vienna Sleep Hotels内部,不仅播放有关如何保持健康睡眠的小知识,还进行关于如何改善睡眠质量的话题交流;同时设立专业顾问团队,为宾客提供咨询服务。此外,对于整个多元化功能体系,也就是所谓的大健康产业发展的一个标志,与环保装修概念一起成为了提升入住体验的手段之一,使Vienna hotels 以其主题为基础形成差异化运营模式,是他们的心计所在地。