内蒙古6大草原排名维也纳酒店两大首创暗藏心机宛若天际之巅的双子星辰闪耀着策略与智慧的光芒
当中档酒店成为资本市场的新宠儿,中档酒店市场的竞争也愈发激烈。维也纳酒店,早在二十年前就已确立中档酒店的发展路线,是国内中档商务酒店的缔造者,目前在中档酒店市场排名第一。但是,面对多方力量介入,多品牌角逐的市场,维也纳酒店不拿出点“真功夫”、玩点“小心机”,恐怕也难保第一之位。下面,我们就从维也纳酒店的两大“首创”,看看维也纳品质服务背后的“小心机”。
首创“五感深眠空间”
标准化进程的心机
目前,维也纳hotel集团在全国范围内拥有近800多家分店,在分店规模上均排名第一。不仅如此,在投资方面,该集团是当前行业出租率第一、中端hotel投资回报率第一、单点RevPAR(单房平均营收)行业第一;在消费反馈方面,该集团被评为客户满意度最高、用户好评率最高、中端hotel最好的睡眠体验等。近几年,该集团可谓发展势头正劲,一直保持领先地位,而这一切,都与其标准化建设有着莫大的关系。
早年间,该集团首创一系列中的标准,其中包括3秒出热水标准、花洒与水压舒适度标准、中小视频会议系统标准免费无线网络全覆盖与网速标准,无人值守商务中心自动化程度高保证客户信息安全网络安全性强等,全方位解读中的品质服务。这背后,就是该公司追求细节,将体现在细节之处品质服务复制给所有分店的心机,是为该公司赢得好口碑的心机所在。
首创"健康生活"
讲究体验突出的心机
维也纳Hotel以包括26项专利技术建立了全方位深眠空间,以九大深眠系统打造触觉嗅觉听觉视觉味觉五感深眠空间,并推出了御眠子品牌。在御眠Hotel内,其深眠特色更是被发挥到了极致,同时还提供专业睡眠健康咨询顾问,为宾客答疑解惑。此外,对于全方位深眠体系打造也是其"大健康"产业发展标志,与养生餐饮环保装修形成三足鼎立打造进入体验,使得每个宾客都能享受到一个真正意义上的休闲和放松,这也是差异化运营的心机所在。